Fournisseur de confort domestique
Novatherm
Notre technique au service de votre confort
Conseil & installation
Entretien & dépannage
Adoussiceurs d'eau
Notre engagement
A l’écoute de vos préoccupations, nous sommes très attentifs à comprendre vos besoins et à mettre en place un relationnel de qualité avec vous, pour ensuite pouvoir vous conseiller selon votre contexte et vos besoins, tout en étant professionnel et en respectant les délais, jusqu’à assurer la bonne fin de l’intervention.
Comprendre vos besoins
Il est important pour nous de comprendre vos besoins spécifiques pour pouvoir vous offrir un service personnalisé et adapté à votre contexte.
Être attentif et à l'écoute
Nous écoutons attentivement vos demandes et vos préoccupations et nous sommes ouverts à vos commentaires et critiques pour pouvoir améliorer notre service à tout moment.
Être poli et professionnel
Afin que vous vous sentiez à l’aise, chaque membre de l’équipe s’assure d’être courtois et professionnel dans ses interactions avec vous, que ce soit en personne, au téléphone ou par e-mail.
Service rapide et respect des délais
Nous sommes conscients que chaque client apprécie un service rapide et efficace. Nous faisons en sorte de répondre rapidement à ses demandes et de résoudre ses problèmes en respectant les délais établis.
Faire preuve de compétence
Vous vous rendrez compte de nos compétences grâce à nos conseils et nos suggestions appropriés à votre contexte et vos besoins, mais aussi en vous proposant des solutions adaptées, avec un service et des matériaux de qualité.
Suivre le travail jusqu'à la fin
Le travail est suivi jusqu'à la fin pour nous assurer que vous êtes satisfait du service rendu.
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Simple et efficace
Dimitri De Wolf
Gérant de Novatherm
Au service des gens et de la nature
Ayant grandi au sein d’une famille à la fibre écologique (mon papa est garde-forestier), j’ai toujours voulu œuvrer à la préservation de la nature. Contrairement à mes frères et sœurs qui ont choisi la voie académique pour verdir notre économie et notre planète, j’ai choisi la voie du pragmatisme. J’ai toujours été attiré par le secteur de la construction et particulièrement tout ce qui a trait aux économies d’énergie dans ce secteur (celui-ci représente 35 % de notre production annuelle de co²/an). En entendant un client me dire qu’il a économisé 35% de sa consommation après avoir remplacé sa chaudière, un sentiment de fierté et de satisfaction me remplit à l’égard d’autrui et de notre planète.
Le saviez vous ?
Un adoucisseur d’eau peut vous faire économiser jusqu’à 10% de votre consommation annuelle ! Sans même parler des frais engendrés sur les appareils techniques.
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